Termos e Condições

Última atualização: 10/06/2025

 

Bem-vindo(a) à Natufonts

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Estes Termos e Condições regulam o uso do site [www.natufonts.com.br], de propriedade de Natufonts Suplementos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.419.837/0001-12.

Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, não utilize nossos serviços.

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1. OBJETO

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O presente site tem por finalidade a comercialização de suplementos naturais, com informações detalhadas sobre cada produto, formas de pagamento, políticas de envio, troca, devolução, privacidade e atendimento ao cliente.

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2. CONDIÇÕES DE COMPRA

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• A compra de produtos está sujeita à disponibilidade em estoque.

• O usuário declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente autorizado por seus responsáveis legais.

• O fornecimento de dados falsos poderá ensejar o cancelamento da compra e bloqueio de acesso ao site.

 

3. PREÇOS E PAGAMENTO

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• Todos os preços estão expressos em reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

• Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou outras formas oferecidas na finalização da compra.

• A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

 

4. ENTREGA

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• Os prazos de entrega são estimados e informados durante a finalização do pedido.

• É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos para entrega.

• Em caso de atraso ou problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento.

 

5. TROCAS E DEVOLUÇÕES

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• As trocas ou devoluções seguem o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

• O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

• O produto deve estar lacrado e em perfeito estado.

 

6. ATENDIMENTO AO CLIENTE

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O cliente poderá entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: sac@natufonts.com.br

• WhatsApp: (19) 99657-0291

• Chat online: disponível no site de segunda a sexta, das 09h às 18h.

• Tempo médio de resposta: até 24 horas úteis.

 

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

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Nos comprometemos a proteger os dados pessoais dos nossos usuários, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

7.1 Coleta de Dados

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Coletamos dados como nome, e-mail, endereço, CPF, número de telefone e dados de pagamento para processamento de pedidos, envio e atendimento.

 

7.2 Finalidade

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Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e entrega de pedidos;

• Comunicação com o cliente;

• Análise de uso do site para melhorias;

• Cumprimento de obrigações legais.

 

7.3 Compartilhamento

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Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços (ex: operadoras de pagamento, transportadoras) ou por exigência legal.

 

7.4 Armazenamento

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Os dados são armazenados de forma segura e somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas.

 

7.5 Direitos do Titular

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Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;

• Solicitar a portabilidade;

• Revogar o consentimento.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail: privacidade@natufonts.com.br.

 

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

​

Nosso site utiliza medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a proteção de seus dados pessoais, incluindo:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer);

• Monitoramento de acessos;

• Armazenamento seguro de informações;

• Adoção de políticas internas de segurança da informação.

 

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

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Todos os conteúdos presentes no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e vídeos, são de propriedade exclusiva da empresa ou de terceiros licenciados, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

 

10. MODIFICAÇÕES

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Estes Termos e Condições poderão ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. Alterações relevantes serão informadas por meio do site ou e-mail cadastrado.

 

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

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Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de [Santa Bárbara d'Oeste/SP], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos.

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