Frete gratuito para pedidos acima de R$ 370
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Entregas e Devoluções
Política de envio
A Natufonts Suplementos, inscrita no CNPJ 59.419.837/0001-12, realiza entregas em todo o território nacional, com o compromisso de oferecer um serviço rápido, seguro e eficiente.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a forma de envio escolhida no momento da compra. Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras. O cliente poderá acompanhar o status do pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail após o envio.
Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e o cliente será contatado para uma nova tentativa, podendo haver cobrança de novo frete.
Conferência do Pedido
No ato da entrega, é imprescindível que o cliente confira o produto. Caso haja qualquer sinal de violação da embalagem, divergência no pedido ou avaria, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente com nosso atendimento pelo e-mail: sac@natufonts.com.br.
Política de troca e devolução
Nosso objetivo é garantir a sua total satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca, estamos prontos para atendê-lo de forma simples e ágil.
Prazo para Troca
Trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Motivos que Aceitamos Troca:
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Produto enviado em desacordo com o pedido;
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Produto danificado no transporte.
Condições para Troca
O produto deve ser devolvido:
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Em sua embalagem original;
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Sem indícios de uso ou violação do lacre de segurança;
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Acompanhado da nota fiscal.
Após o recebimento e análise do produto, enviaremos o novo item ou realizaremos o estorno, conforme a escolha do cliente.
Se por qualquer motivo você desejar devolver seu produto, a Natufonts Suplementos assegura o seu direito ao arrependimento da compra.
Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para solicitar a devolução do produto comprado pela internet.
Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para sac@natufonts.com.br com o número do pedido, CPF e o motivo da devolução. Iremos responder com as instruções para postagem gratuita.
Condições para Devolução
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Produto na embalagem original;
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Sem indícios de uso ou abertura;
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Acompanhado da nota fiscal.
Após o recebimento e análise, realizaremos o reembolso integral no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.